Merchandising

Merchandising handlar om att presentera rätt produkter för rätt kund vid rätt tillfälle. I en fysisk butik gör butikspersonalen det genom att placera produkter strategiskt – komplement till varandra, säsongsnyheter i skyltfönstret, bästsäljare på hyllan i ögonhöjd och merförsäljning i kassan.

I en webbshop fyller relaterade produktytor samma funktion. En kund som tittar på ett par löparskor kan guidas vidare till matchande strumpor, en vattenflaska från samma märke, eller veckans bästsäljare inom löpning – utan att behöva söka själv.

I DEN HÄR ARTIKELN

1. Merchandising i Starweb
2. Merchandising-regler – komma igång
3. Vad är merchandising-regler?
4. Globala inställningar
5. Skapa en ny regel – steg för steg
6. Tillgängliga produktkällor
7. Var kan man tillämpa reglerna?
8. Vanliga frågor

Merchandising i Starweb

Under Produkter - Merchandising hittar du Starwebs verktyg för att skapa regler för vilka produkter som automatiskt ska presenteras i ytorna för relaterade produkter. Du bestämmer logiken en gång; systemet sköter urvalet löpande.

OBS! Om du ej ser merchandising i din butik behöver detta aktiveras i din butik. Kontakta vår Assistant hub för hjälp. 

Merchandising-regler – komma igång

Med merchandising-regler kan du styra vilka produkter som visas automatiskt i dina relaterade produktytor – helt utan att peka ut dem manuellt. Möjligheten att på en produkt manuellt lägga till relaterade produkter finns dock fortfarande kvar och dessa kommer då att prioriteras högst. 

Vad är merchandising-regler?

En merchandising-regel är en uppsättning instruktioner som talar om för butiken vilka produkter som automatiskt ska hämtas och visas i en produktlista – till exempel "Kampanjprodukter" eller "Produkter från samma varumärke".

Vad händer om jag inte använder en regel?

Utan en aktiv regel visas inga produkter automatiskt i dessa ytor utan endast om man lägger till produkter manuellt. Med en regel hanteras urvalet automatiskt, baserat på de källtyper och antal du själv konfigurerar.

En regel definierar alltså urvalet – den bestämmer inte exakt var på sidan produkterna ska visas. Det gör du separat i temaredigeraren för produktsidan, på en specifik kategori eller på en specifik produkt.

Exempel: Du skapar en regel som hämtar 4 produkter från samma varumärke och 4 st från kategorin “Rea”. När man sen lägger in den regeln på ett relaterade produkter-block så  visas upp till 8 relaterade produkter.

Globala inställningar för relaterade produkter

För att undvika att man råkar skapa en regel som hämtar för många produkter så visar alla relaterade produkter-block som standard max 12 produkter. Under Merchandising - Inställningar kan man ändra på detta antal. Tänk på att siffran du sätter kommer påverka alla regler du skapat.

Skapa en ny regel – steg för steg

Välj först om reglerna vi lägger till ska kombineras eller blandas. 

• Kombinera - Regeln kommer först att hämta alla produkter från källa 1, sen från källa 2 och så vidare. 
• Blandas - Produkterna kommer att hämta en produkt från källa 1, en från källa 2, en från källa 1, en från källa 2 och så vidare. 
  • Detta är en bra inställning om man vill få en yta att se lite mer uppblandad ut

1. Allmänna inställningar

Ge regeln ett tydligt namn som gör det lätt att känna igen den senare, till exempel “Produktsidor – samma märke + bästsäljare”. 

Beskrivningsfältet är valfritt men rekommenderas om du har många regler för att lättare få en översikt vad en regel ska göra, vart den används eller när den ska användas.

Regeln kommer att vara aktiv om vi inte väljer att kryssa ur den inställningen. Men tills vi lägger till regeln på en produktyta så kommer den inte att visa något ute i butiken. 

2. Antal produkter

Ange hur många produkter ytan ska försöka visa totalt från alla källor som läggs till. Systemet hämtar upp till detta antal – om dina källor inte levererar tillräckligt visas färre.
 

TIPS!

6–12 produkter är ett bra riktmärke. Färre än 6 kan kännas tomt eftersom en relaterad produkteryta visar 6 produkter i rad; fler än 12 riskerar att ingen scrollar förbi de första.

3. Produktkällor

Välj först om reglerna vi lägger till ska kombineras eller blandas. 

• Kombinera - Regeln kommer först att hämta alla produkter från regel 1, sen från regel 2 och så vidare. 
• Blandas - Produkterna kommer att hämta en produkt från regel 1, en från regel 2, en från regel 1, en från regel 2 och så vidare. Detta är en bra inställning om man vill få en yta att se lite mer uppblandad ut 

TIPS!

Lägg till fler produkter på källorna än vad vår regel visar. Detta säkerställer att produktytan alltid fylls upp om produkterna tar slut eller om vi har produkter som inte visas för alla besökare. 

Vissa källtyper kräver produktkontext – exempelvis Samma varumärke – och begränsar då var regeln kan tillämpas. Du ser i sammanställningen för regeln vart den kan användas. 
 

4. Granska och spara

I det sista steget visas en sammanfattning: regelns namn, antal produkter, antal konfigurerade källor och var regeln kan tillämpas. Kontrollera att allt stämmer och klicka på Spara merchandising-regel.

Regeln finns nu sparad och redo att tillämpas i din butik.

Tillgängliga produktkällor

Var kan man tillämpa reglerna?

När en regel är sparad kan du koppla den till olika ställen i din butik.

Relaterade produkter på produktsidan

• Temaredigeraren för produktsidan – Redigera ett “Relaterade Produkter”-block och välj sen vilken regel det blocket ska använda. Denna regel kommer då bli en global regel för detta blocket på alla produkter
• Kategorier - Redigera en kategori och öppna upp “Fler alternativ”. Här kan man per relaterade produkter-grupp välja att använda en annan regel än den som ligger globalt. Det går även att ställa in så att den kategorin inte ska använda en regel alls. Detta påverkar alla produkter som har den kategorin som huvudkategori.
• Produkter – På en produkt, under fliken Relaterade produkter, kan vi även här välja att använda en annan regel eller att inte använda en regel alls. Detta val prioriteras då över det som är inställt globalt och på produktens huvudkategori. 
  • Man kan även lägga in produkter manuellt som då alltid kommer att visas först. Regeln kommer att fylla ut resterande platser som vanligt. 

När vi arbetar med relaterade produkter och regler så ser prioriteringsordningen alltså ut som är: 

Manuellt inlagda produkter -> Produktregel -> Kategoriregel -> Global Regel

Relaterade produkter på blogginlägg

När man skapar ett blogginlägg så kan man lägga till relaterade produkter, oftast sådana som är kopplade till det man skriver om i blogginlägget. 

Här kan man välja att koppla på en regel som automatiskt hämtar in produkter.

Vanliga frågor

Q: Om jag har produkter som bara visas för specifika länder, vad visar mina relaterade produkter då?

A: När produkter hämtas automatiskt så används samma visningslogik som om man lägger till relaterade produkter manuellt - om en prislista inte har tillgång till en specifik produkt så kommer den inte visas för kunder med den prislistan. Rekommendationen är då att fylla på lite extra i sina regler, för att säkerställa att det alltid fylls upp med produkter. 

Q: Finns det någon steg för steg uppsättning av något scenario som passar för dom flesta?

A: Det finns scenario som vi har gjort en detaljerad steg-för-steg-guide för, vilket ni hittar här. Detta är bara ett exempel med x antal inställningar, men det kan sättas upp på många olika sätt beroende på era önskemål.